easyFaq - Questions sur la conférence téléphonique

Pourquoi utiliser easyConf plutôt qu'un autre service de conférence téléphonique ?

easyConf vous offre un service professionnel de qualité au prix le plus bas : 7,5 centimes d'euro HT par minute*.
Comparez aux autres services similaires, certains se prétendent gratuits alors qu'ils sont à 12 ou 15 centimes par minute.
Avec easyConf vous avez donc le meilleur de la conférence au meilleur prix, le fonctionnement le plus simple possible, une qualité sonore irréprochable.

Combien coûte exactement le service de conférence téléphonique ?

Chaque participant paye 7,5 centimes d'euro HT par minute* à partir d'un téléphone fixe. S'il appelle d'un téléphone mobile cela dépend de l'opérateur et du type d'abonnement. En général la durée de l'appel est décomptée du forfait et l'opérateur facture 7,5 centimes d'euros HT par minute en supplément.

Qui facture la conférence téléphonique ?

Chaque participant est facturé par son opérateur téléphonique.

Y a-t-il des frais cachés ?

Il n'y a aucun frais caché ni pour l'organisateur ni pour les participants, chacun paye son appel comme indiqué ci-dessus.

Comment puis-je vérifier votre tarif ?

Notre tarif est indépendant des tarifs appliqués par France Télécom pour les numéros en 0821.
Le service easyConf passe par un autre opérateur, ce qui nous permet de vous proposer un tarif réel de 7,5 centimes HT : chaque participant ne paye réellement que 7,5 centimes d'euro HT par minute* à partir d'un téléphone fixe, sans frais caché, tel qu'indiqué précédemment.

Est-ce que j'aurai besoin d'un équipement spécial pour utiliser easyConf ?

Vous n'avez besoin que d'un téléphone fixe ou mobile.

Faut-il réserver la conférence téléphonique ?

Vous pouvez faire une conférence à tout moment 24h/24 7j/7 sans aucune réservation ni inscription. Vous n'avez même pas à retenir le code puisque vous pouvez en choisir un librement.
Vous n'avez donc que le numéro d'appel 0821 615 620 à retenir. Un conseil : enregistrez-le immédiatement dans votre répertoire sous easyConf. C'est particulièrement facile à retenir.

Comment fonctionne le service de conférence téléphonique ? Que se passe-t-il si tous les participants n'arrivent pas en même temps ?

Le premier participant qui appelle et entre le code ouvre la conférence. Aussi longtemps qu'il est seul un message est diffusé en boucle. Dès que le deuxième participant arrive la conférence débute.

Comment choisir le code d'accès à la conférence téléphonique ?

Vous pouvez choisir librement un code de 4 à 10 chiffres. Nous vous conseillons simplement d'éviter les codes trop simples de type 1234.
Il n'est donc pas nécessaire de nous contacter pour obtenir de code conférence, ou pour enregistrer le code choisi.

Je fais souvent des conférences téléphoniques, est-ce que je peux réutiliser mon code ?

Vous pouvez réutiliser le code d'accès autant de fois que vous le souhaitez ou changer de code à chaque conférence. easyConf vous laisse vraiment le choix !

Puis-je faire ma conférence téléphonique en toute confidentialité ?

easyConf est entièrement sécurisé. Personne ne peut entrer dans votre salle de conférence sans taper le code d'accès. Le degré de sécurité dépend du code que vous avez choisi, c'est pour cela que nous vous demandons de choisir un code de 4 digits au-moins et d'éviter les codes trop simples de type 1234.
En plus un signal sonore annonce l'entrée de chaque participant.

Le service de conférence téléphonique peut-il être aussi utilisé à partir de l'étranger ?

easyConf est disponible de la France et la Belgique (et prochainement de l'Angleterre et de l'Allemagne). Par contre, si vous souhaitez faire une conférence avec des participants venant des autres pays, ou si les participants viennent de pays différents, nous avons un service de conférence téléphonique internationale, interConf.fr. Cliquez ici pour y accéder.

Des participants situés dans les DOM-TOM peuvent-ils utiliser la conférence téléphonique ?

easyConf est disponible de la France métropolitaine. Les numéros en 08 ne sont en général pas accessible par tous les opérateurs dans les DOM-TOM. Si vous avez des participants situés dans les DOM-TOM, nous vous invitons à utiliser notre service de conférence téléphonique internationale, interConf.fr. Cliquez ici pour y accéder.

Quel est le nombre maximum de participants ?

Le nombre de participants est volontairement limité à 45 personnes. Au-delà d'une quinzaine de personnes une conférence téléphonique classique peut devenir difficile à gérer si les participants ne sont pas particulièrement disciplinés.
Si vous avez besoin de plus de participants, veuillez nous contacter.

Il y a du bruit dans la conférence téléphonique. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Le bruit vient souvent d'un participant qui communique avec un mobile ou qui se situe dans un lieu sonore. Vous pouvez lui demander de se déplacer pour trouver un meilleur confort de son ou encore lui demander de se mettre en écoute seule en tapant #1#. A tout moment il pourra se remettre à parler en tapant à nouveau #1#.
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