Accueil easyConf > Aide simplifiée

Aide détaillée

Aide - Questions sur la conférence téléphonique


Pourquoi utiliser easyConf plutôt qu'un autre service de conférence téléphonique ?

easyConf vous offre un service professionnel de qualité au prix le plus bas : 8,3 centimes d'euro HT par minute (et par participant).
Comparez aux autres services similaires, certains se prétendent gratuits alors qu'ils sont à 12 ou 15 centimes par minute.
Avec easyConf vous avez donc le meilleur de la conférence au meilleur prix, le fonctionnement le plus simple possible, une qualité sonore irréprochable.

top

Combien coûte exactement le service de conférence téléphonique ?

Chaque participant paye 8,3 centimes d'euro HT par minute.

top

Qui facture la conférence téléphonique ?

Chaque participant est facturé par son opérateur téléphonique.

top

Y a-t-il des frais cachés ?

Il n'y a aucun frais caché ni pour l'organisateur ni pour les participants, chacun paye son appel comme indiqué ci-dessus.

top

Comment puis-je vérifier votre tarif ?

Le service de conférence téléphonique easyConf est au tarif unique de 8,3 centimes HT par minute, sans frais caché, tel qu'indiqué précédemment. Au début de chaque appel, une annonce tarifaire est diffusée par l'opérateur vous garantissant le tarif du service et de la communication.

top

Est-ce que j'aurai besoin d'un équipement spécial pour utiliser easyConf ?

Vous n'avez besoin que d'un téléphone fixe ou mobile.

top

Faut-il réserver la conférence téléphonique ?

Vous pouvez faire une conférence à tout moment 24h/24 7j/7 sans aucune réservation ni inscription. Vous n'avez même pas à retenir le code puisque vous pouvez en choisir un librement.
Vous n'avez donc que le numéro d'appel 0821 610 666 à retenir. Un conseil : enregistrez-le immédiatement dans votre répertoire sous easyConf. C'est particulièrement facile à retenir.

top

Comment fonctionne le service de conférence téléphonique ? Que se passe-t-il si tous les participants n'arrivent pas en même temps ?

Le premier participant qui appelle et entre le code ouvre la conférence. Aussi longtemps qu'il est seul un message est diffusé en boucle. Dès que le deuxième participant arrive la conférence débute.

top

Comment choisir le code d'accès à la conférence téléphonique ?

Vous pouvez choisir librement un code de 4 à 9 chiffres. Nous vous conseillons simplement d'éviter les codes trop simples de type 1234.
Il n'est donc pas nécessaire de nous contacter pour obtenir de code conférence, ou pour enregistrer le code choisi.

top

Je fais souvent des conférences téléphoniques, est-ce que je peux réutiliser mon code ?

Vous pouvez réutiliser le code d'accès autant de fois que vous le souhaitez ou changer de code à chaque conférence. easyConf vous laisse vraiment le choix !

top

Puis-je faire ma conférence téléphonique en toute confidentialité ?

easyConf est entièrement sécurisé. Personne ne peut entrer dans votre salle de conférence sans taper le code d'accès. Le degré de sécurité dépend du code que vous avez choisi, c'est pour cela que nous vous demandons de choisir un code de 4 digits au-moins et d'éviter les codes trop simples de type 1234.
En plus un signal sonore annonce l'entrée de chaque participant.

top

Le service de conférence téléphonique peut-il être aussi utilisé à partir de l'étranger ?

easyConf est disponible de la France et la Belgique (et prochainement de l'Angleterre et de l'Allemagne). Par contre, si vous souhaitez faire une conférence avec des participants venant des autres pays, ou si les participants viennent de pays différents, nous avons un service de conférence téléphonique internationale, openConf. Cliquez ici pour y accéder.

top

Des participants situés dans les DOM-TOM peuvent-ils utiliser la conférence téléphonique ?

easyConf est disponible de la France métropolitaine. Les numéros en 08 ne sont en général pas accessible par tous les opérateurs dans les DOM-TOM. Si vous avez des participants situés dans les DOM-TOM, nous vous invitons à utiliser notre service de conférence téléphonique internationale, openConf. Cliquez ici pour y accéder.

top

Quel est le nombre maximum de participants ?

Le nombre de participants est volontairement limité à 50 personnes. Au-delà d'une vingtaine de personnes, une conférence téléphonique classique peut devenir difficile à gérer si les participants ne sont pas particulièrement disciplinés.
Si vous avez besoin de plus de participants, veuillez nous contacter.

top

Il y a du bruit dans la conférence téléphonique. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Le bruit vient souvent d'un participant qui communique avec un mobile ou qui se situe dans un lieu sonore. Vous pouvez lui demander de se déplacer pour trouver un meilleur confort de son ou encore lui demander de se mettre en écoute seule en tapant #1#. A tout moment il pourra se remettre à parler en tapant à nouveau #1#.
.

top